今天上了礼仪老师的《服务礼仪》课程，收获颇丰。首先礼仪老师从个人的体验着手，谈了对于服务的认知，也让我们从另外一个角度来探寻，服务是什么，服务的意义是什么，服务的最高境界又是什么？
礼仪培训师
课程的内容分为六个部分，分别是：在体验中感受服务美学，在意识中探寻服务美学，在沟通中传递服务美学，在行为中传播服务美学，在形象中塑造服务美学，在流程中应用服务美学。内容丰富，逻辑完整，环环相扣。
另外，在教学方法上，我们通过各种教学方法来丰富课堂，比如举例、讲故事、看视频，做互动等等，把一些好的教学方法穿插其中，用感性的故事、感性的视频画面来解决理性所不能解决的问题，最终提升课程的授课效果。再次感谢美丽温婉的李云老师带给我们如此丰富精彩的课程！