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门窗网2024-03-02 05:09:37659

带货派(DaiHuoPai)原创

文 / 木同

编辑 / 懋罱綮


因为风口诱惑太多,所以守住底线变得尤为重要。


近几年来直播风口的火爆也导致了乱像的丛生,而长期以来监管和乱像之间保持着你逃,我追,你插翅难飞的关系。


近日,北京市消费者协会和河北省消费者权益保护委员会联合组织体验调查人员,选取了淘宝、天猫、京东、拼多多、苏宁、唯品会、抖音、快手、小红书和微博等10个电商平台作为调查对象,每个平台随机进行8场直播带货消费体验,完成80个体验样本;同时选取薇娅、李佳琦、辛巴、蛋蛋、烈儿宝贝、陈洁kiki、雪梨等10位带货网红明星作为调查对象,每个网红明星直播间进行2场直播带货消费体验,完成20个体验样本。


根据最终发布《直播带货消费体验调查》结果显示,在100个直播带货体验样本中,有33个涉嫌存在违法违规问题,其中不乏我们熟知的品牌和头部主播。



01主播蛋蛋因低俗被点名


就在“双十一”直播期间,快手主播蛋蛋在“夏日爆品专场”直播中介绍一款弹力裤时,主播及工作人员为了展示裤子的弹力,便使劲拉扯试穿人员身上的裤子,这也导致直播出现不雅画面,网友在弹幕中纷纷留言提醒“漏了、曝光了”!


辛巴头号徒弟蛋蛋被批言行低俗,直播走光


在出现该直播事故后,蛋蛋直播间很快便被平台官方进行了封禁处罚,而屏幕上也显示“出现低俗的言行、表演、惩罚或贴纸。主播正在整改,请耐心等待”的字样。


但令人诧异的是,仅过去短短数分钟,蛋蛋直播间便被解除了封禁、恢复了正常直播。


在解封后,她本人显得对于自己的“低俗行径”一无所知,在被问及封禁原因时,蛋蛋有些无辜地表示:“自己也不明白怎么就被封号了。”


而该事件很快被北京消协以及北消保委以“涉及低俗言行”点名。


不仅如此,当晚CCTV13新闻频道将蛋蛋这次事件当成了“典型”的反面教材,报道中指出:网红在从事网络营销活动的时候,必须要遵守有关的法律法规,遵循公序良俗,尤其不得出现诋毁、谩骂或者侮辱、暴力的这种行为。



辛巴头号徒弟蛋蛋被批言行低俗,直播走光


无论蛋蛋直播中是否是无心之举,但真正称职的主播对直播的边界应该心如明镜。



02直播间虚假宣传、价格误导痼疾难除


而在此次京冀两地消协的调查中,淘宝“瘦身女王郑多燕”直播间再次榜上有名。


经消协体验调查人员反映,“瘦身女王郑多燕”直播间推荐一款名为蓝莓石榴胶原酵素果冻的产品,声称“可以帮你把腿部的肉、肚腩上的肉管理下去,给你全身排油” “两个月停掉产品之后不会返回来长肉”……


但调查人员下单购买后检验证实该产品名称为蓝莓石榴胶原酵素果冻,产品类型为果味型果冻,主播却宣称其具有减肥功效,涉嫌虚假宣传。


带货派了解到,“瘦身女王郑多燕”直播间所属于多燕瘦旗舰店店铺,在淘宝已经拥有78.9万粉丝,通常直播间观看量保持在一万到几千之间,而被消协点名的蓝莓石榴胶原酵素果冻仍然频繁出现直播间,并作为“爆品”推荐。


在11月1日直播中,直播中推荐蓝莓石榴胶原酵素果冻时,带货派发现,主播仍然提到了“吸油”等减肥功效的暗示,以及多次提到“胶原蛋白”“酵素”等作为噱头。而主播更是反复强调该款果味型果冻原价99,现在活动买一送一,而在旗舰店中,目前该款产品月销高达几万件。


此外,抖音“韩兆导演(条子哥)”直播间销售的一款金六福绵雅8浓香型42度白酒(500ML*6瓶),主播称在某东上卖1429元,在他直播间只卖298元,并故意向镜头展示这箱酒在京东的价格,以此烘托出他直播间的优惠力度。


辛巴头号徒弟蛋蛋被批言行低俗,直播走光


但经消协调查人员联系到金六福厂家,负责这款酒销售的经理表示,京东和抖音上这款酒都是他们的货,成本价格大概是40多元一瓶,市场上促销一般70—80元一瓶,也就是每箱420—480元,京东上每箱1429元,根本不是正常的市场价。


而这种营销套路,只需要在京东有自己的店铺,先挂个高价,再在直播间以低价出售,形成价格对比,让消费者以为挣得便宜实则被割韭菜。


以上的案例并非一两个个例,100个里面直播间33个违规的频率占比近三分之一了,相比以前监管已经较有成效,但仍然还有进步的空间,行业厘清道路道阻且长。



03小惩难成大气,监管仍需加强


直播带货野蛮生长的这两年里,我们能够明显感受到监管的不断加强。


但此次抽查中仍然能够发现33个案例,这也就意味着,有33%的直播间中,存在各种各样的乱像。虽然本次抽查的样本数量有限,我们不能把这个33%的比例套用到整个直播带货行业,但是从中暴露出来的问题,无论如何都应该引起我们的重视。


而此次结合调查情况,北京消协和河北消保委从“有关直播带货经营者要诚信守法经营”、“ 有关部门要对直播带货业态加强监管”以及“消费者要提高自我保护意识”三个方面提出了中肯意见。


打造良好的直播交易环境需要多方共同努力,主播自省,平台监管,消费者理性消费需要各司其职。


目前来看,光凭曝光效果不大,不少直播间依旧我行我素,而没有曝光的直播间心存侥幸。短暂禁播和点名批评的小小惩戒无法撼动他们追逐利益时的盲目。


因此,有关部门仍然要对直播带货业态进一步加强监管,要明确和压实平台的责任,对违规直播间加大曝光的同时还要佐以一定的处罚,同时大力普及相关法律,提高主播素养。



本文链接:https://www.menchuangwang.com/post/45979efb.html

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