2018-07-10 17:22 | 浙江新闻客户端 | 记者 王波 通讯员 俞水白
为方便市民就诊，宁波各大医院均实现了预约挂号服务，去医院挂号只要点点手机便可以轻松完成。
然而，挂号是便民了，可不珍惜挂号爽约的人也多起来了。
这不，宁波市第一院信息科就统计过，自医院开设预约挂号以来，患者的爽约率竟高达25%。很多人约了号又不来，也不通知医院，许多医生都遇到过在某个时间段空等或集中忙碌的尴尬。这种现象不仅浪费了宝贵的医疗资源，更人为延长了其他患者的候诊时间。
为了把宝贵的医疗资源留给真正有需要的人，宁波市第一医院根据宁波市卫生计生委的要求，实施预约挂号退号与爽约管理规范，对退号、预约挂号后迟到及爽约者来了个全方位制约。
根据预约挂号管理机制，患者3个月内爽约或迟到累计3次，暂停3个月的预约挂号资格，仅可通过现场挂号就诊，还会把违约名单会通报到宁波市级信用平台，影响个人征信。
预约挂号后如何退号？预约迟到了怎么办？
计划跟不上变化，很多人在预约挂号之后突然有事无法按时就诊，那怎么办呢?
没关系，宁波一院的预约挂号渠道多，退号方式也有很多。具体做法：
患者可通过原预约途径退号。不过建议选择最方便的一键退号。无论患者在哪种渠道预约挂号，都可以在宁波市第一医院官方微信中通过“自助就医”里的“挂号查询”进行退号。允许最迟退号时间为约定候诊时间的前1天。
有些人挂了专家号，不能在预约的时间段及时赶到医院就诊，这也会影响其他人看病。为了对这种行为起到约束作用，预约挂号爽约管理机制规定，超过预约时间30分钟以内的视为迟到，可以继续取预约号，但需要在当前排队号退后5号就诊。在这里，有一点要提醒大家，在挂号的时候，会看到分时段预约时间，这个时间并非是就诊时间，而是到院确认预约并进入候诊的时间。
特别提醒：患者预约挂号成功但临时又不能来的，一定要及时取消预约挂号，如果如约来就诊就请千万不要迟到哦，否则都会被记违约一次。
根据预约挂号爽约管理机制，不管是有意还是无意，过了预约时间30分钟以上的一律视为爽约，预约号也将自动作废。
如果您不小心爽约，那么可选择在医院现场挂号就诊，当然是前提现场还有号可挂。现场确认预约号时间统一规定上午最迟为11:00，下午最迟为16:30。
然而，记者从医院了解到，患者在预约挂号后，在就诊的前一天都会收到提醒短信，只要患者留心不是故意为之，爽约和迟到也不是一件容易的事。
目前，宁波市第一医院预约方式有以下几种：
社区预约
宁波一院门诊号源的40%已下沉到宁波地区县区级医院和社区卫生服务中心，您可按就近原则选择基层医院轻松挂上三甲医院的号源。
微信预约
关注微信公众号“宁波市第一医院”，选择【自助就医】版块里的【预约挂号】功能，预约两周内号源。
关注微信公众号“健康宁波新闻版”，选择【医疗服务】版块里的【预约挂号】功能，预约一周内号源。
“移动医院”APP预约
苹果或者安卓客户，通过下载“移动医院”手机APP，预约两周内号源。
电话预约
81890000、电信用户拨打114，可预约两周内号源。
网络预约
宁波市第一医院官网、宁波市公众健康服务平台（gzjk.nbws.gov.cn），预约一周内号源。
自助机预约
分布于门诊、住院各楼层自助机，可挂当日号源或自助预约两周内门诊号源。
诊间预约、出院复诊预约
医生可在诊间为复诊患者预约两周内门诊号源；患者出院时，主管医生可为患者预约两周内门诊号源。
人工预约
位于1号楼1楼的综合服务中心可提供人工预约服务。
(本文图片由第一医院提供)