随着人们的生活水平越来越好，科技发展快、经济持续增长，现在每天都会累积大量数据：照片、视频、音频、文档等等。而对于重要资料，我们都是储存在媒体介子上：硬盘、U盘、SD/TF卡、服务器等。
而作为硬盘几大品牌的希捷，是在整个市场占有一定的大额。目前随着各大厂家，为了提升硬盘的容量，都已经采用的SMR叠瓦式储存技术。希捷厂家也不列外，目前希捷的移动硬盘、台式机硬盘、监控硬盘等，都有采用SMR技术。由于容量提升，硬盘的碟片却降低或者等同，这导致硬盘出现故障的几率大大增加【固件不稳定，叠瓦式一个磁道坏，会连续反应，造成多个磁道坏】。
现在大家常用的新款希捷硬盘，就是SMR盘，型号：ST1000LM035、ST2000LM007、ST3000LM024、ST4000LM024……因为是白标，2.5寸的小盘，所以行业熟称“小白盘”。这类盘，常见固件故障有：0容量、28损坏（翻译器）、LED ED、LED BD、长忙、动忙、访问数据区报红、DWF错等。
而对于处理这类硬盘发生的故障时，我们大部分都需要借助MRT、PC3000、DFL等设备，进行固件区的重建处理，才能正常访问扇区或者正常识别容量型号。而每次进行固件区的重建时候，肯定会更改某些重要模块（如：1B 28 35等），也许重建之后容量、型号都能正常识别，而数据区的问题就产生了！
在2018年前的小白盘，大部分重建之后会出现前好后坏故障：即数据区的前面是正常访问的，数据也能正常打开，而当95%以后或者中间部分以后的扇区就出现不能访问、报错的现象（95%以后的，基本是只做了一次重建；前好后坏，越严重，说明重建次数可能过多）。这类前好后坏，我们可以将备份的原始1B 28 35模块回写，就能解决！
而在2018后，大部分的EB01固件版本盘或者固件版本，我们重建之后，也能访问数据区、也能镜像数据，但是出现故障的地方，数据区是一模一样，而且镜像速度很明显的慢。我们仔细发现，打开几个扇区观看，都会发现扇区开头都是241A的字节。但我们将原始备份的1B 28 35模块回写，却无济于事！！！
很多同行以为无法解决，其实这个故障和前好后坏故障是一样的，都是因为重建导致的，只是处理方法不一样罢了，用原始35就能直接解决。
但发现即使解决完了，最后的扇区也能正常访问，但是部分扇区依旧是241A，这是为何？其实，这是因为硬盘原始扇区就是坏道，不能读取访问，在我们重建产生241A故障后，坏道部分也随着变成了241A，但因为是坏道扇区，不能读写，所以即使解决了241A故障，坏道扇区依旧回保留。
另外，发现很多小白盘（1T的LM035），总是能正常认盘，固件正常，但总是会出现单个磁头损坏，导致很多时候按固件问题报价，其实需要开盘更换磁头。这个故障，大部分会在处理完固件，在DE任务镜像分头克隆的时候发现，某一个磁头镜像速度飞快，另外一个磁头很慢或者读不了；以为是固件问题，重建处理等一系列操作之后，发现可以镜像了，但速度也慢，后面一打开数据区发现，全是241A。所以磁头不好，也会在重建之后造成241A故障。
241A故障的根本是因为我们进行重建翻译器时，某些模块发生改变导致的，和前好后坏故障是一类，只是处理方法不一样。（注：有原始模块解决241A故障，99%解决；无原始模块解决241A，可能只有一半【有成功有失败】，原始固件很关键）