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鞋类三包范围是什么(鞋子的三包规定指什么)

门窗网2024-04-19 10:27:50847

我们买服饰类商品的时候,常常因为次品、不合适等问题发愁,笔者作为一个曾在大学里给一家大品牌实习客服的人(那家店铺淘宝粉丝有2000多万),现在就来告诉你关于服饰类商品维权的办法!

1.收到破损、微扁的鞋盒和有脏污的鞋子衣服(一个小黑点也算哦)。收到这样的产品你千万不能将就,影响美观的话能换就换,不换可以申请补偿。方法如下:

联系客服,提供订单号和脏污处的图片要求退换,客服过会一般会叫你换货或退货哦,并且这属于质量问题,运费全额补偿的。退换太麻烦你也可以申请补偿哦,一般最低5块,最高20块(根据客户的难缠程度和商品的价格),但是补偿完一般就不能退换了哦,除非再出现质量问题。鞋盒破损或快递送过来不好看了(没错,就是“不好看了”这几个字,曾经笔者实习客服时客户说要送人,客户以“鞋盒都这样了还怎么送”为由,让我没理由拒绝地补偿了那个客户5元。)并且一般只能补偿5元的哦,再多没有啦。

2.鞋子出现硌脚磨脚伤脚的情况,基本上在三包期内都可以退换!

笔者曾经一双鞋子穿了1个多月,但是后来出门跑步就发现硌脚踝(别问笔者之前为什么没有发现,之前疫情关家里没出门过~)我就联系了客服提供了鞋子磨脚的照片,客服很快就叫我寄回退款了!穿了这么久给我退款了,还是挺不好意思的不过值得一提的是,淘宝三包期内(鞋子衣服一般3个月哦),衣服裤子有质量问题的一般都可以退换,但不能是人为的哦!千万不要觉得这双鞋子或这件衣服我们穿了这么就都脏了就不换了,这是属于我们消费者的权益!!!

不过还是我们的脚的安全要紧哦!如果我们发现买的鞋会磨伤自己的脚,一定要去退换哦!下面再放个京东的:

3.不过需要注意的是以商品尺寸不合适为由的退换一般不能成功哦。这类能成功的只有不影响2次销售等要求的才能退换,并且要自行垫付运费(商家有投保运费险的运费险出)。

最后一提:笔者在实习客服的时候,也有很多人找些小问题来申请补偿(如一个小小的开线或鞋子“看起来”两边不同再者就是自己弄个小脏污…)不过这种故意来申请补偿的,实在纠缠的,店铺的处理方式一般都是补偿5元钱哦。

你们用这招骗过补偿吗?笔者当时也被弄的很烦,不过又不能不给补偿,也没有办法,哈哈~

结尾:笔者暂时先说这么多哦,你们有过衣服鞋子退换和补偿维权的经历吗?

本文链接:https://www.menchuangwang.com/post/8fbaa6cb.html

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