还有不到2周时间2020年就要结束了，对职场人来说，除了满心期待的年会之外，一定少不了一件让人头秃的工作，那就是年终总结。
看到同事满满当当写了十几页总结，再看看自己却只有薄薄的一页纸，这样交上去肯定会被领导批评，说不定今年的年终奖就没了。
那么问题来了：深受老板领导们喜欢的年终总结究竟长什么样呢？
今天，我们就来说一说关于年终总结的那些事。
年终报告怎么写？
在着手写年终报告之前，我们需要想清楚2个问题：
- 年终报告是给谁看的？
- 年终报告的目的是什么？
年终报告的对象是老板领导，从沟通的角度来说，也就是向上沟通。
年终报告的目的并不是为了总结而总结，而是应该体现自己工作的价值，并为第二年的工作提供方向。
一般来说，一份让领导满意的年终报告通常包含这些内容：
1.本年度工作内容及成果
很多人容易把年终总结里的工作内容写成流水账，从1月写到12月，每天、每周做了什么事，写得一清二楚。
1月的第1周，完成了×××；1月的第2周，完成了×××；......；12月第3周，完成了×××；12月的第4周完成了×××。
这些流水账足足写了好几页，让人一看好像做了很多事。但是作为老板领导，想看到的肯定不是这样的东西。
因为它没有结论、没有重点、没有任何作用。它只能说明一个人在一年里做了哪些事，但完全不能体现出这些工作的价值。
一个合格的内容总结，应该包括自己主要负责的工作职责、上年度的工作目标及完成情况，有哪些比较优秀的成果。
除了这个逻辑，还可以从时间顺序、分项目的方式来写内容总结。
这里说的时间顺序，并不是记流水账，而是把每个月的目标完成情况，以及优秀成果按照时间轴的形式呈现出来。
而分项目，则是把自己负责、参加的一些重大项目或活动，在其中担任什么角色、有哪些成果记录下来，也能体现你在工作中产生的价值。
2.本年度工作评价及分析
对工作内容和成果进行总结后，就要开始对工作中值得学习和借鉴的地方，对值得传播的经验进行总结，对工作中出现的问题进行深刻地剖析。
与其说是分析，不如说是对一年度工作总的复盘。
例如一个销售人员在上一年度的工作内容中，3月和9月的业绩最为突出，超过了其他人。
这就是他的工作成果，但是光说明成果还不行，还要仔细分析清楚为什么他能在这两个月开拓这么多客户产出这么多业绩。
最后，经过分析发现，发现原来这两个月是开学季。之前公司营销部门的同事并没有注意到孩子开学也能给产品带来影响，所以这属于值得学习和借鉴的经验，并能够通过传播让其他同事掌握。
这才是工作最大的价值。
除此之外，在分析的过程中，应该少用概括性的语言，如多、少、极大地提升等，每个人对这类语言的理解不同，很容易造成误解。
最好的方法还是通过具体的数字来展现。例如增加了125W的销售额，与上年度相比，增加了37%。数字语言的说服力永远比概括性的语言强。
除了展现、分析成果，还应该深刻地反思中工作出现的问题。上到团队，下到个人，一定都会有失误的地方。
找出工作问题进行反思后，还应该在年终报告中写明造成问题的原因，并提出可行的建议和改进措施。
3.下年度工作计划
下年度的工作计划是在工作内容总结和分析之后进行的。它应该与老板领导提出的规划一致，并更加具体。
例如老板提出部门的工作计划是完成1,000W销售额，分配到你头上的有150W，那么你的年度工作计划就应该以150W为标准，如果对自身工作能力有自信的话，甚至可以提出超额的目标。
其次，这部分还应该尽量具体。建议采用SMART原则来定目标，即具体的、可衡量的、可达到的、与总目标相关、有明确的截止期限。
对目标进行不断分解，把年计划的目标分解为月计划目标是不错的实现途径。
除了业绩的提升，年度计划一般还包含自己未来发展的计划，即在未来的一年里自己要学会哪些职业技能、工作能力、有没有提出晋升的打算等。
在个人发展力方面，最好提出学习并熟练掌握2-3个工作能力（或技能），例如公文写作、沟通与表达等，并提前告诉老板你想要通过什么方式来学习提升（例如报课、买书），希望他们提供什么资源。
在写年终报告的时候，我们也要从老板领导的角度考虑一下，他们希望看到这个吗？他们希望我用什么方式呈现？这充分展现了工作的价值吗？
这些都是需要考虑到的。
年终汇报怎么做？
与文字形式的年终总结不同，需要口头表述的年终汇报不仅要注重内容的精炼，还要加注重形式的美观。
就内容而言，它的逻辑与年终总结类似，都是先阐述年度工作内容，再评价和复盘工作成果与失误，最后呈现年度工作计划。
但每个人表述的时间非常有限，5-10分钟较为合适。如果汇报人数过多，很可能会少于5分钟。所以在内容的选择上就要尽量精简，挑重点讲。
哪些工作内容是重点呢？一般来说，重点工作都有这几个特点：
- 耗时长，成本高
- 收入多，影响大
- 岗位的核心职责
而在形式上，则要格外注重这些问题：
1.关于PPT的模板
制作PPT要不要使用模板？建议最好不要完全使用模板（公司规定的除外）。
年终汇报时，在座的都是内部人员，使用太多的模板反而会增加阅读负担（其它元素太多、太复杂）。
2.多使用图表，少使用文字
既然都已经用上PPT了，那么就要遵守一个必要的原则：尽量把观点可视化。
在PPT里放一个表格算不算可视化呢？
并不算，因为表格并不具备让人一眼就看到信息的特点。但是把表格转化为一张线状图，就是图表可视化。
线状图展现趋势、饼状图展现占比、条形图展现增量。这些都是可视化可以使用的图表类型。
PPT里还应该少放文字，文字不要整段整段地出现在一张PPT里，而且也不要照着PPT念，会显得自己没有做好准备，不自信。
3.单色为主，少用样式
年终汇报PPT里出现的颜色尽量控制在3个颜色以内。尤其需要避雷的是渐变色。
字体方面，除非公司有明确规定，建议使用宋体、微软雅黑等比较常见且端庄、标准的字体。立体字就不要用了。
同时，如果需要对内容加粗的话，建议一张PPT里出现的加粗数量不要超过3个。
排版方面，图片和文字一定要对齐，文字和文字之间也要对齐，如果认为自己审美实在不行，建议去看看那些模板里是怎么排版的（注意，是排版，不是样式）。
最后，在述职的时候，语速宁可慢一点，也不要满口“呃、嗯、啊”这些拖泥带水的语气词。最好提前写好发言稿，提前熟悉并练习几遍，在述职的时候才能万无一失。
以上就是关于年终总结和年终报告的一些建议，希望能帮到你~
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