通辽市司法局依托微信小程序，自主研发“通辽市掌上行政复议”小程序，让当事人足不出户就能轻松办理，小程序实现“大便民”。
利用信息化手段畅通复议申请渠道
通过微信搜索“通辽市掌上行政复议”小程序，可一键进行行政复议网上申请、复议机构查询、行政复议一次性告知等，也可直接将案件相关的文本、视频证据进行上传，当案件进程发生变化时小程序还会通过微信提醒服务对申请人进行告知。
依托微信小程序践行复议为民宗旨
小程序将申请行政复议一次性告知书放在首页，一次性将行政复议相关事项和权利义务清楚详尽地告知申请人；将复议法律法规查询、复议文书模板下载等功能放在首页，方便申请人进行查询和下载；提供通辽市地区复议机构查询功能；通过微信服务通知及时告知当事人案件进展情况；将整个行政复议流程以图表形式告知当事人……以上便民措施为申请人提供了更多集约、精准、便捷的司法服务。
借助新媒体宣传提升社会认可度
目前，“通辽市掌上行政复议”是全区首家利用微信申请行政复议的小程序。人民网、搜狐网、网易网、自治区司法厅官方微信、北方新报、北疆新闻网、正北方网、内蒙古日报草原全媒客户端、通辽市政府网站、通辽日报、法治通辽等各级新闻媒介均进行了转载宣传；中央电视台CCTV-1晚间新闻播放“内蒙古自治区优化营商环境--小程序大便民行政复议事宜掌上办”，内蒙古卫视新闻联播播放“我为群众办实事|通辽行政复议掌上办”均取得了较好的宣传效果。通辽市掌上行政复议小程序自6月21日上线以来，累计访问次数8749次，新增用户3180人。“通辽市掌上行政复议”正积极与蒙速办接洽，即将在蒙速办上线。
构建数字化平台打造通辽复议品牌
“通辽市掌上行政复议”小程序上线前期做了充分准备：利用微信、微博等用户数量庞大的成熟媒体、通讯软件发挥自身优势；理论联系实际，将工作经验落实到创新工作中；换位思考，将自己放在人民群众的位置上，逆向思维寻求解决办法。通辽市司法局建立行政复议申请“一站式服务”、行政复议事项“一次性告知”、行政复议全程“一次不跑”的“三个一”工作机制，极大发挥了行政复议的便民优势。（内蒙古自治区司法厅供稿）